Soms komt het wel eens voor dat de aNewSpring niet helemaal goed meer werkt. Om dit te verhelpen kun je een aantal stappen doorlopen. Deze vind je hieronder.

Android apparaten

1. Verwijder de aNewSpring app
2. Installeer de aNewSpring app opnieuw
3. Open de instellingen van je telefoon en kies Apps
4. Selecteer hier de aNewSpring app
5. Kies de optie Opslag
6. Klik onderaan op Gegevens wissen en kies daarna voor Cache legen
7. Start je telefoon opnieuw op
8. Start de app

Apple apparaten


1. Ga naar de Instellingen app
2. Kies hier voor Algemeen
3. Kies hier voor iPhone opslag
4. Scroll naar beneden en kies de aNewSpring app
5. Kies bij de aNewSpring app voor Verwijder app
6. Installeer de aNewSpring app opnieuw
7. Start de app

Mochten zich hierna toch nog problemen voordoen met de aNewSpring app, neem dan contact op met onze Support Heroes. Zij helpen je graag verder.