○ Veelgestelde vragen over licenties
Hoeveel licenties heb ik nog op voorraad?
Dit kun je zien op de Instellingen pagina in de leeromgeving onder Deelnemerlicentie-saldo.
Dit is ook de plek waar je eventueel nieuwe licenties kunt inkopen. Lees hier meer over het kopen van licenties:
Kan ik een melding ontvangen wanneer mijn licenties bijna op zijn?
Dat kan! Bij het Deelnemer-licentie saldo blokje kun je op de blauwe link Klik hier klikken om in te stellen bij welk saldo er een notificatie moet worden verstuurd en selecteer je naar welke gebruikers deze moet worden gestuurd. Je kunt hier alleen gebruikers met de rol van Omgevingsbeheerder selecteren, omdat alleen Omgevingsbeheerders toegang hebben tot de Instellingen pagina en inzicht hebben in het licentiesaldo.
Verlopen ongebruikte licenties na aankoop?
Ongebruikte licenties zijn na aankoop twee jaar geldig. De geldigheid van deze licenties kun je op de Instellingen pagina bij Deelnemerlicentie-saldo zien als je op de knop Saldo klikt.
Wanneer licenties dreigen te verlopen, worden Omgevingsbeheerders hier drie maanden van tevoren via een e-mail over ingelicht.
Hoe lang is een licentie geldig nadat deze door de deelnemer is geactiveerd?
Licenties zijn een jaar geldig vanaf de dag dat de licentie wordt geactiveerd door de deelnemer.
Wanneer wordt een licentie afgeschreven en geactiveerd?
Als er een account voor een nieuwe deelnemer wordt aangemaakt en de deelnemer op een uitvoering wordt ingeschreven, wordt er op dat moment een licentie van het saldo afgeschreven en aan dit account gekoppeld.
Het licentiejaar gaat vervolgens in op het moment dat de deelnemer met deze uitvoering start.
Kan ik de licentie van een deelnemer overzetten naar een andere deelnemer?
Dit is niet mogelijk. Als een licentie eenmaal aan een account is gekoppeld, kan deze licentie niet aan een ander account worden gekoppeld.
Moet ik per cursusinschrijving een licentie betalen?
Nee. Binnen één licentiejaar kun je de deelnemer op meerdere uitvoeringen tegelijkertijd inschrijven op dezelfde licentie. Je betaalt dus niet per cursusinschrijving een licentie voor één deelnemer.
Wordt voor gebruikers met andere rollen dan de rol van Deelnemer ook een licentie afgeschreven?
Nee, alleen voor gebruikers die de rol van Deelnemer hebben en een cursusinschrijving, wordt een licentie afgeschreven.
Voor een gebruiker met bijvoorbeeld alleen de rol van Begeleider wordt geen licentie afgeschreven.
Ik maak gebruik van verschillende subomgevingen.
Moet ik per subomgeving nieuwe licenties kopen? En kan ik per subomgeving zien hoeveel licenties er zijn gebruikt?
Je kunt licenties niet per subomgeving bestellen of een specifiek licentiesaldo per subomgeving toekennen.
In het mutatieoverzicht zie je wel via welke subomgeving een licentie werd afgeschreven en aan een deelnemer werd gekoppeld.
Je vindt het mutatieoverzicht bij het Deelnemer-licentiesaldo op de Instellingen pagina via de knop Mutaties. Lees hier meer over het mutatieoverzicht en de informatie die je op deze pagina terugvindt:
○ Het mutatieoverzicht van licenties
Hoe kan ik de licenties van deelnemers beheren en zien welke licenties er binnenkort gaan worden verlengd?
Op de Beheer gebruikerslicenties pagina (deze kun je openen via de Gebruikers pagina) kun je de licenties van deelnemers beheren en zien elke licenties er in de komende periode gaan worden verlengd (wanneer het vinkje aan staat bij 'Licentie is verlengbaar'). In onderstaand artikel lees je meer over het beheren van licenties: