○ Uitvoering verlengen voor deelnemers
Scenario's
- De uitvoering van een deelnemer verloopt binnenkort. Hij heeft aangegeven dat hij nog meer tijd nodig heeft om de learning journey te voltooien.
- Er is een einddatum ingesteld in de uitvoering en die datum is verstreken. Je wilt deelnemers nog wat langer toegang geven.
Als je deelnemers gaat verlengen in een uitvoering kan het betekenen dat de licentie van de deelenemer verlengt wordt, en er een licentie van het saldo gaat. Zie hiervoor ook Hoe beheer ik de licenties van de deelnemer?
1) Verleng de uitvoering voor één deelnemer
Dit kun je op twee manieren doen. Via het account van de deelnemer, of via de tab Deelnemers in de instellingen van de uitvoering.
Via het account van de deelnemer
Ga naar de tab en klik op het bolletje in de rij van rol deelnemer (dln) om direct naar de deelnemersinstellingen te gaan.
Klik op de knop met de datum en vink dan Alternatieve einddatum deelnemer aan. Klik vervolgens op Update om het op te slaan.
Via de tab Deelnemers in de instellingen van de uitvoering
Ga naar de tab en klik op de knop Deelnemers bij een uitvoering. Je komt dan gelijk terecht onder het tabje Deelnemers. Ook hier vind je de knop datum onder de kolom 'Verloopt'.
Kun je een inschrijving niet verlengen? Dan komt dit omdat een deelnemer nog niet is begonnen en de inschrijving de status 'Nieuw' heeft.
2) Verleng de uitvoering voor alle deelnemers
In dit geval gaan we uit van het tweede scenario uit het begin van dit artikel.
Ga naar de tab Instellingen van de uitvoering en pas de Houdbaarheidsinstellingen aan. Kies een datum in de toekomst.
Na het klikken op Update ga je weer naar de tab Deelnemers.
Je zult zien dat de verloopdatum is aangepast. Behalve voor deelnemers waar al een alternatieve verloopdatum was ingesteld.
Deelnemers met de status 'Verlopen' kun je weer zodat ook zij de learning journey weer kunnen vervolgen.
Ervaar je problemen met verlengen? Wellicht biedt dan dit artikel uitkomst: Ik schrijf een deelnemer in voor een uitvoering. Waarom staat de status op 'Verlopen' de volgende dag?