Scenario's

  • Je wilt het e-mailadres wijzigen van een gebruiker.
  • Het lukt de deelnemer niet om zelf zijn wachtwoord te wijzigen, je wilt het handmatig voor hem aanpassen.
  • Je wilt andere gegevens wijzigen voor een deelnemer.

Welke rol heb je nodig?

Beheerder

Ga naar de tab.

Zoek de deelnemer op in de lijst

Gebruik hiervoor het zoekveld.

Tip: Weet je niet de exacte naam? Zet dan een * achter de zoekterm.
Als je wilt zoeken op e-mailadres, zet het adres dan tussen dubbele quotes om de deelnemer te vinden. Bijvoorbeeld "support@anewspring.com".

Klik daarna op .


Wachtwoord aanpassen

Hoewel deelnemers in het inlogscherm kunnen klikken op 'Wachtwoord vergeten?' om een nieuw wachtwoord in te stellen, kan een beheerder dit ook voor hen doen. 

Vul twee keer hetzelfde wachtwoord in bij de velden Wachtwoord en Nogmaals wachtwoord. Het wachtwoord moet uit minstens 8 tekens bestaan. 

Je kunt ook een wachtwoordbeleid laten instellen. In dit artikel vind je hier meer informatie over:
○ Een wachtwoordbeleid instellen

Het vinkje 'Laat gebruiker wachtwoord wijzigen bij volgende keer inloggen' wordt standaard actief. Vanwege veiligheidsredenen is het ook aan te raden dit vinkje aan te laten staan zodat een deelnemer zelf een eigen wachtwoord kan instellen.

Klik als laatste op Stuur login-gegevens nogmaals en een mail met de nieuwe inloggegevens wordt verzonden. 

Deelnemers kunnen vervolgens een eigen wachtwoord instellen en inloggen in de leeromgeving. 

Andere gegevens aanpassen

Klik na een wijziging op Update om het te bevestigen.

Deelnemers kunnen hun eigen gegevens standaard zelf aanpassen, behalve de inlognaam.

Standaard staan er niet veel velden aan, hieronder vind je de velden die het Support Team voor je kan aan- of uitzetten:

  • Titel
  • Extern ID (voor het koppelen met andere systemen)
  • Voornaam
  • Tussenvoegsel
  • Achternaam
  • Voorletters
  • E-mailadres
  • Bedrijf
  • Functie
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummer
  • Mobiel nummer
  • Adres, straatnaam en huisnummer
  • Postcode
  • Woonplaats
  • Land
  • Geslacht
  • Factuuradres, straatnaam en huisnummer
  • Factuur postcode
  • Factuur woonplaats
  • Factuur land
  • Custom 1 t/m 5 (5 extra velden die aangepast kunnen worden)
  • Taal

Als je hierover contact met ons opneemt, horen we graag welke velden je ingeschakeld, aanpasbaar en/of verplicht wilt hebben. Dit kan per subomgeving verschillen.  

De velden kunnen zichtbaar zijn voor:

  • De beheerder
  • De deelnemer
  • De begeleider
  • In het profiel (zichtbaar voor andere deelnemers)

Wanneer je meer velden zichtbaar en aanpasbaar wil hebben in je leeromgeving, stuur dan een verzoek in bij de Support Heroes via support@anewspring.com.
Het is belangrijk dat dit verzoek vanuit het e-mailadres van een omgevingsbeheerder wordt gedaan.